2021年4月中旬至5月中旬，为我司一年一度的员工培训月，也是我司全面合并后的第一个员工培训月，主要为了让新入职未满一年的员工更加系统、全面地学习和了解公司的经营概况、企业文化、各项规章制度、QES管理体系知识等；另外公司根据各部门中高层管理人员、班组长（主管）等岗位员工的培训需求调研结果，今年还聘请了专业的培训机构进行相关的主题外训。其中，各项培训的详细情况如下：

（一）QES管理体系基础知识培训

4月16日和20日晚，公司特意邀请我司QES管理体系顾问王颖颀老师为新入职未满一年的员工进行QES管理体系知识培训。王老师首先对QES管理体系的概念、起源和作用等进行简单介绍，随后又通过理论与实际结合的方式，重点对质量管理体系的“八项基本原则”、环境管理体系的“影响评价”和 “三同时原则”、以及职业健康安全体系的危险源分类和辨识等方面进行重点讲解。希望通过本次培训，能让新员工们对QES管理体系有更清晰的了解，并逐步尝试把QES管理体系的标准和方法应用到日常工作当中，实现持续的优化和改进。

（二）公司制度和6S管理基础知识培训

4月28日及5月3日晚为公司制度和6S管理知识培训，由企管部安排专人为新入职未满一年的员工重点讲解和介绍公司的经营概况、企业文化和各项规章制度等。企业文化是支持企业持续发展壮大的根基，希望员工在今后的工作和生活中，能逐步认知和认同企业的使命、愿景和核心价值观，与公司同奋斗、共发展。另外，通过公司各项制度培训，特别是对考勤制度、劳动纪律、安全纪律等方面制度的介绍，促进员工更快适应公司的管理，让大家一起“高高兴兴上班，平平安安下班”。

（三）中高层管理培训

5月6日全天为中高层的主题外训，培训的主题为“精英蜕变——从专业精英到管理高手”。培训老师通过理论讲解、话题讨论、案例分析、趣味互动等多种形式，让在场的中高层人员重新认识“管理”的本质，并提醒大家要注重从经验管理向科学管理、组织管理、人本管理的方面逐步提升。因为不同类型不同层面所需的管理技能存在较大差别，于是本次培训为大家引进并重点讲解了一种管理者的“基本功”——“PODC”（计划、组织、领导和控制），利用“PODC”将管理拆分成四个主要环节，各环节间相互相成，形成高效、闭环、持续提升的良性循环。

（四）班组长、主管管理培训

5月7日全天为班组长、主管的主题外训，培训主题为“从精兵到强将，打造‘三头六臂’班组长”，主要让在场的一线基层管理人员学会根据自身岗位角色的转变，从职业定位、立场、职责、思维等方面对自身进行重新定位；带领团队时要注重从工作态度、知识、技能等方面加强下属培养，面对纷繁的日常事务要懂得分辨主次缓急，善于抓住工作重点；对任务中的薄弱环节和关键环节要加大关注和协调力度，避免和减少出现纰漏；学会利用“SMART”原则、目标指向性管理、有效沟通等手段，全面提高自身团队的执行力和凝聚力，最终达到事半功倍的效果。

（五）商务、接待礼仪培训

5月12日全天为礼仪培训，由高级形体礼仪教练王玲老师进行授课。其中，上午为商务礼仪培训，主要针对副部长以上及有接待职责的岗位员工，主要介绍了着装礼仪（TPO原则）、工作沟通和交往礼仪、迎宾礼仪、手势礼仪、餐桌礼仪、会务礼仪等等；下午为接待礼仪培训，主要针对一线基层接待人员，培训老师直接根据不同岗位的性质进行现场实操演练，并同时穿插手势礼仪、站姿礼仪、沟通礼仪等方面的讲解和介绍。相信通过本次培训，能让不同岗位的学员对不同情景下的礼仪要求具备初步认识，后续也能根据自身工作需要进行针对性提高。